Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/02/2026

1. Responsable du traitement

HSE Concept – Assistant Pro
Email : hseconcept.assistantwhatsapp@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre du service, nous pouvons traiter :

• Votre numéro de téléphone
• Le contenu des messages échangés via WhatsApp
• Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous (ex : créneau souhaité)

3. Finalités

Ces données servent uniquement à :

• Répondre automatiquement aux prospects et clients
• Envoyer un message WhatsApp suite à un appel manqué (selon configuration)
• Proposer et sécuriser des rendez-vous (Calendly ou autre)
• Relancer automatiquement (ex : 24h) en l’absence de réponse

4. Prestataires / sous-traitants

Les données peuvent transiter via des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement :

• WhatsApp Business Platform (Meta)
• Twilio (passerelle)
• Hébergement du backend et du site

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement des demandes et au suivi client, puis supprimées/archivées selon nécessité légale.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à : hseconcept.assistantwhatsapp@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé.

Retour au site : Accueil